Home » Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Charlie's Koffie Maestricht

 

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op – en maken onlosmakelijk deel uit van –
iedere aanbieding, offerte en overeenkomst die betrekking heeft op door
Charlie's Coffee Maestricht, verder te noemen “Charlie”, te leveren producten van welke aard dan ook,
tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2. In deze algemene voorwaarden wordt met “de klant” bedoeld: iedere (rechts)persoon die bij of via
Charlie goederen bestelt en/of koopt.
1.3 Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien partijen dat uitdrukkelijk en
schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Totstandkoming en wijziging overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen en offertes door Charlie, in welke vorm ook gedaan, zijn vrijblijvend tenzij in
het aanbod een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Eerst door schriftelijke
(order)bevestiging van Charlie of door feitelijke uitvoering door Charlie komt een
overeenkomst tot stand.
2.2 Alle aanduidingen in aanbiedingen, offertes of overeenkomsten en de bijlagen daarbij, zoals
afbeeldingen, tekeningen, maten, gewichten, rendementen en kleuren en daarnaast de
eigenschappen van eventueel verstrekte proefexemplaren strekken slechts ter indicatie. Geringe
afwijkingen komen derhalve niet voor rekening en risico van Charlie.
2.3 Kennelijke verschrijvingen of vergissingen in de aanbiedingen van Charlie ontheffen hem van
de nakomingsplicht en/of eventuele verplichtingen tot schadevergoeding daaruit voortvloeiend,
ook na de totstandkoming van de overeenkomst.

3. Uitvoering van de overeenkomst

3.1 Levering vindt plaats volgens de geldende Incoterm: Ex Works Indien de klant
afname op het overeengekomen moment weigert, of nalatig is met het verstrekken van informatie
of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Charlie gerechtigd de producten voor
rekening en risico van de klant op te slaan.
3.2 Goederen gelden als geleverd, zodra Charlie de klant ervan in kennis heeft gesteld dat de
zaken, al dan niet nog geheel of gedeeltelijk te monteren, bij Charlie of bij een derde klaar
staan om door de klant te worden afgehaald of om in opdracht van de klant te worden verzonden.
Vanaf het moment van levering komen de geleverde zaken voor risico van de klant.
3.3 Indien partijen uitdrukkelijk overeenkomen dat Charlie het transport van de producten verzorgt,
zijn zowel de kosten als het risico van verlies of schade tijdens het transport voor rekening van de
klant.
3.4 De opgave van leveringstermijnen in aanbiedingen, offertes, overeenkomsten of anderszins
wordt door Charlie steeds naar beste weten gedaan en deze termijnen zullen zoveel mogelijk
in acht worden genomen, doch zij zijn niet bindend.

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn in euro‟s en zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen die van
overheidswege worden opgelegd. Eventuele bijzondere extra kosten betrekking hebbend op de
import en/of inklaring van door Charlie aan de klant te leveren zaken zijn niet bij de prijs
inbegrepen en zijn derhalve voor rekening van de klant.
4.2 De in de aanbiedingen van Charlie weergegeven bedragen zijn gebaseerd op de tijdens de
aanbieding bestaande prijzen, koersen, lonen, belastingen en andere voor het prijspeil relevante
factoren. Indien na de (order)bevestiging in één of meer van de genoemde factoren wijziging
plaatsvindt, is Charlie gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen.
Indien krachtens de onderhavige bepaling tot prijsverhoging wordt overgegaan, en de verhoging
bedraagt meer dan 10 % van het totale overeengekomen bedrag, heeft de klant het recht de
overeenkomst binnen acht dagen nadat zij bekend is of kon zijn met de prijsverhoging schriftelijk
te ontbinden.

5. Betaling

5.1 Betaling dient steeds plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum. De klant is niet
gerechtigd om enige vordering op Charlie te verrekenen met de door Charlie in rekening
gebrachte bedragen.
5.2 Charlie heeft steeds het recht om af te leveren of geleverde zaken per deellevering te
factureren.
5.3 Betaling geschiedt door storting of overmaking op een door Charlie aangewezen bank- of
girorekening. Charlie heeft steeds het recht om zowel vóór als na de totstandkoming van de
overeenkomst zekerheid voor de betaling c.q. vooruitbetaling te verlangen, zulks onder
opschorting van de uitvoering van de overeenkomst door Charlie, totdat de zekerheid verschaft
is en/of de vooruitbetaling door Charlie is ontvangen. Indien vooruitbetaling zou worden
geweigerd, is Charlie bevoegd de overeenkomst te ontbinden en is de klant aansprakelijk voor
de daaruit voor Charlie voortvloeiende schade.
5.4 Charlie is gerechtigd de afgifte van producten die zij voor de klant in verband met de uitvoering
van de overeengekomen werkzaamheden onder zich heeft, op te schorten totdat alle door de
klant aan Charlie verschuldigde betalingen volledig zijn voldaan.
5.5 Wanneer betaling niet tijdig plaatsvindt, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een
ingebrekestelling noodzakelijk is. De klant is aan Charlie vanaf dat moment wettelijke
handelsrente verschuldigd als bedoeld in artikel 6:119a BW.
5.6 Ingeval na het verstrijken van een bij schriftelijke aanmaning gestelde nadere betalingstermijn
nog geen betaling ontvangen is, is de klant een boete verschuldigd gelijk aan 10 % van de door
de klant aan Charlie verschuldigde hoofdsom inclusief BTW, ongeacht of Charlie 
buitengerechtelijke incassokosten heeft moeten maken en onverminderd het recht van Charlie
om schadevergoeding te vorderen.
5.7 Onverminderd de overige rechten van Charlie uit hoofde van dit artikel, is de klant jegens
Charlie gehouden om de incassokosten te vergoeden die Charlie heeft moeten maken en
welke verder gaan dan het versturen van een enkele sommatie of het enkel doen van een – niet
aanvaard – schikkingsvoorstel, het inwinnen van eenvoudige inlichtingen of het op gebruikelijke
wijze samenstellen van het dossier. Deze kosten worden vastgesteld op basis van de op dat
moment daarvoor geldende richtlijnen bij rechtbanken in Nederland.
5.8 De toepasselijkheid van artikel 6:92 BW is voor wat betreft het in dit artikel opgenomen
boetebeding uitgesloten.

6. Garantie

6.1 Indien door Charlie aan de klant garantie wordt verstrekt ten aanzien van de door hem
geleverde of te leveren werkzaamheden of producten, zal hij zulks uitdrukkelijk schriftelijk aan de
klant kenbaar maken. Bij gebreke van een dergelijke uitdrukkelijke schriftelijke kennisgeving kan
de klant geen beroep doen op garantie, onverminderd diens wettelijke rechten die voortvloeien uit
dwingendrechtelijke bepalingen.
6.2 Indien een beroep op garantie van de klant gegrond zou zijn, zal Charlie de te leveren
producten -naar de keuze van Charlie - herstellen dan wel alsnog leveren zoals
overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos zou zijn geworden.
Indien Charlie de klant mededeelt tot herstel te zullen overgaan, zal de klant de geleverde
producten, op haar kosten en voor haar risico, weer ter beschikking stellen aan Charlie.
6.3 Alle eventuele garantieverplichtingen van Charlie vervallen indien fouten, gebreken of
onvolkomenheden ten aanzien van die zaken het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of
ondeskundig gebruik of beheer van geleverde zaken door de klant of door de klant ingeschakelde
derden of indien die het gevolg zijn van een van buiten komende oorzaken zoals bijvoorbeeld
brand- of waterschade, of indien de klant of een derde zonder toestemming van Charlie 
wijzigingen in de door Charlie geleverde zaken heeft aangebracht of heeft laten aanbrengen.

7. Reclames

7.1 Eventuele klachten over een door Charlie geleverd product, dienen terstond door de klant aan
Charlie schriftelijk en gemotiveerd te worden medegedeeld. Indien 7 dagen na levering
van de producten zijn verstreken, kan door de klant niet meer gerechtvaardigd worden
gereclameerd, tenzij het gebrek ten tijde van de levering bij een zorgvuldige en tijdige controle
niet waarneembaar zou zijn geweest. In dat geval moet de klant Charlie, binnen 7
dagen nadat het gebrek aan de klant bekend is geworden of bekend kon zijn, van het gebrek
schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte brengen van het gebrek.
7.2 Zonder voorafgaande schriftelijke instemming is Charlie niet verplicht retourzendingen van de
klant te accepteren. In ontvangst name van retourzendingen impliceert in geen geval erkenning
door Charlie van de door de klant opgegeven grond voor retourzending. Het risico ten aanzien
van retour gezonden producten blijft berusten bij de klant, totdat de producten door Charlie zijn
gecrediteerd.
7.3 Indien de klant een beroep doet op een eventueel overeengekomen garantieregeling doch dat
beroep vervolgens ongerechtvaardigd blijkt, heeft Charlie het recht om de werkzaamheden en
kosten van onderzoek en herstel die aan haar zijde uit dat beroep zijn voortgevloeid bij de klant in
rekening te brengen conform haar gebruikelijke tarieven, met een minimum van € 100,00.

8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 Alle door Charlie te leveren en geleverde producten blijven onder alle omstandigheden
eigendom van Charlie zolang de klant enige vordering van Charlie, waaronder in ieder geval
de koopprijs, buitengerechtelijke kosten, rente, boetes en enige andere vorderingen zoals
genoemd in artikel 3:92, lid 2 BW, niet heeft voldaan.
8.2 De klant is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten met de nodige
zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Charlie te bewaren.
8.3 De klant is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten, zolang de
eigendom daarvan niet op haar is overgegaan, aan derden te verpanden, anderszins te
bezwaren of geheel of gedeeltelijk over te dragen, behoudens voor zover die overdracht ter
uitoefening van de gebruikelijke bedrijfsactiviteiten van de klant plaatsvindt.
8.4 Indien de klant met de nakoming van haar betalingsverplichtingen jegens Charlie tekort schiet
of Charlie goede grond heeft te vrezen dat de klant in die verplichtingen tekort zal schieten, is
Charlie gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde goederen terug te nemen. De
klant zal medewerking verlenen en Charlie te allen tijde vrije toegang verlenen tot haar
terreinen en/of gebouwen ter inspectie van de zaken en/of ter uitoefening van de rechten van de
Charlie. Na terugneming zal de klant worden gecrediteerd voor de marktwaarde, welke in geen
geval hoger kan zijn dan de oorspronkelijke prijs die de klant met gebruiker was
overeengekomen, verminderd met de kosten die voor Charlie uit de terugneming voortvloeien.

9. Ontbinding en beëindiging

9.1 De klant wordt geacht in verzuim te zijn indien deze enige verplichting uit de overeenkomst niet of
niet tijdig nakomt, alsmede indien de klant niet voldoet aan een schriftelijke aanmaning om
binnen een gestelde redelijke termijn alsnog volledig na te komen.
9.2 In geval van verzuim van de klant is gebruiker gerechtigd zonder enige verplichting tot
schadevergoeding, en onverminderd de haar toekomende rechten, de overeenkomst geheel of
gedeeltelijk te ontbinden door een daartoe gerichte schriftelijke mededeling aan de klant en/of het
door de klant eventueel aan Charlie verschuldigd bedrag terstond in zijn geheel op te eisen
en/of het eigendomsvoorbehoud in te roepen.
9.3 Charlie is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de klant
surséance van betaling of faillissement aanvraagt of tegen hem aangevraagd wordt of beslag op
het geheel of een gedeelte van haar vermogen wordt gelegd. Alle gefactureerde bedragen
worden alsdan direct opeisbaar. gebruiker zal vanwege deze beëindiging nimmer tot enige
schadevergoeding zijn gehouden.

10. Overmacht

10.1 Charlie is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van overmacht. Gedurende
de periode waarin sprake is van overmacht worden de verplichtingen van Charlie opgeschort.
Indien de periode waarin door overmacht de nakoming van de verplichtingen door gebruiker niet
mogelijk is langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst zonder
gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat ter zake enige gehoudenheid tot
schadevergoeding zal bestaan.
10.2 Onder het begrip „overmacht‟ als bedoeld in dit artikel wordt in ieder geval verstaan, onvoorziene
omstandigheden, ook van economische aard, welke buiten schuld of toedoen van Charlie zijn
ontstaan, zoals onder andere ernstige storing in het bedrijf, noodgedwongen inkrimping van de
productie, stakingen en uitsluitingen, zowel bij Charlie als bij toeleveringsbedrijven, oorlog,
vijandelijkheden, staat van beleg, mobilisatie, hetzij in Nederland hetzij in enig ander land waar
eventuele vestigingen van Charlie of van toeleveringsbedrijven zijn gevestigd, vertragingen in
het transport of vertraagde of foutieve levering van zaken of materialen of onderdelen door
derden waaronder begrepen toeleveringsbedrijven van Charlie.
10.3 Indien Charlie bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft
voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds
geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur
te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Charlie is uitsluitend aansprakelijk voor schade die de klant lijdt, indien en voor zover die
schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Charlie.
11.2 De totale aansprakelijkheid van Charlie zal in alle gevallen zijn beperkt tot vergoeding van
directe schade, waarbij het totale door Charlie aan de klant te betalen bedrag uit hoofde van
eventuele ongedaanmakingsverplichtingen en vergoeding van schade nimmer meer zal bedragen
dan maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW).
11.3 Charlie is niet aansprakelijk voor schade, indien en voor zover de klant zich tegen de
desbetreffende schade heeft verzekerd dan wel in redelijkheid had kunnen verzekeren.

12 Geschillen en toepasselijk recht

12.1 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze
algemene voorwaarden dan dient de uitleg van die bepaling(en) plaats te vinden „naar de geest‟
van deze algemene voorwaarden.
12.2 Op een met Charlie gesloten overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Buitenlandse
wetgeving en verdragen waaronder het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale
koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980 (Weens Koopverdrag) is
uitgesloten.
12.3 Alle eventuele geschillen die betrekking hebben op deze overeenkomst of die uit deze
overeenkomst voortkomen, zullen in eerste aanleg worden beslecht door uitsluitend de bevoegde
rechter in het arrondissement waarin Charlie ten tijde van het sluiten van deze
overeenkomst is gevestigd.